【施設について】
Q. 営業時間を教えてください
営業時間は通年 9：00～16：00です。
Q. 通常営業と冬季営業の違いは何ですか
12月～3月の冬季営業中は入場無料になり、毎週水曜日が売店・カフェの定休日になります。
Q. 定休日はありますか
年末年始を除き、毎日営業（臨時休業あり）です。メンテナンス等のため臨時休業する場合は、公式instagramでお知らせします。冬季営業中（12月～3月）は売店とカフェが水曜定休になります。
Q. 団体割引はありますか
10名様以上で、大人小人ともに入場料が100円引になります。
Q. 学校遠足で利用したいのですが、引率者も入場料が発生しますか
学校団体の予約であれば、引率者の入場料は無料です。
Q. BBQはできますか
場内にBBQ施設がございます。直接お問い合わせのうえ、ご利用ください（ぱれっす直通）
Q. 軽食販売はありますか
BBQ施設にカレー、ラーメン、クレープ等をご用意しております。
Q. 飲食物の持ち込みはできますか
場内はお弁当等ご自由にお持ち込みいただけます。ただし、BBQ施設への持ち込みはご遠慮ください。
Q. ペットとの入場はできますか
ご入場いただけます。必ずリードやゲージをご利用ください。売店内など一部入れない場所ではお近くのリードフックをご利用ください。
Q. 場内でけがをしたら
各施設に救急箱のご用意があります。お近くのスタッフにお声がけのうえ、お客様自身でご利用ください。近くの病院の紹介や、救急車の手配もいたします。
Q. おむつを替えるところはありますか
売店横のトイレにおむつ替え台がございます。
Q. 授乳室はありますか
申し訳ございませんが、ご用意しておりません。
Q. 喫煙できますか
場内に数か所ある灰皿の近くでのみ、喫煙いただけます。小さなお子様も多く来場する施設のため、歩きたばこ等はご遠慮ください。
Q. 車いすは借りられますか
チケット売り場にご用意がありますので、スタッフにお声がけください。冬季営業中はチケット売場ではなく売店までお越しください。
【食べる】
Q. 売店内や併設のカフェに犬を連れて入ってもいいですか
申し訳ありませんがお入りいただけません。お近くのリードフックをご利用ください。
Q. お土産のヨーグルト等を宅急便で送ることはできますか
通常配送・クール便ともに対応いたします。売店スタッフにお声がけください。
Q. プレミアムミルクソフトとバニラソフトクリームの違いは何ですか
プレミアムミルクソフトは牧場で育ったブラウンスイス牛の新鮮な生乳を使用しています。定番のバニラソフトと比べると、コクがあり、濃厚でありながらさっぱりとした後味が特徴です。
Q. 薪を買いたいのですがどうすればいいですか
ウェブサイト内に注文ページをご用意しています（サイトリンク）。申込はがき付パンフレットのご用意もありますのでお気軽にお声がけください。
【遊ぶ】
Q. トラクターツアーに参加するにはどうしたらいいですか
通常営業中の毎週土日とイベント時に運行しています。場内のトラクター乗り場にて運行スケジュール（通常30分刻みで運行）をご確認のうえ、チケットを購入してください。
最新の情報は、公式instagramまたは電話（0248-62-6789）でのお問い合わせにてご確認ください。
Q. トラクターツアーは雨でも運行しますか
雨天荒天時は運行を中止いたします。ご了承ください
Q. 小さな子どもだけでトラクターツアーに参加できますか
乗降時・走行時の安全のため、小学生以下のお子さまだけでの参加はご遠慮いただいています。保護者の方の同伴をよろしくお願いします
Q. おもしろ自転車の利用方法を教えてください
券売機にてチケットを購入し、スタッフにお渡しください。平日等、スタッフ不在の場合はお客様自身でご利用ください。
Q. 収穫体験に参加するには予約が必要ですか
収穫する作物によって予約の有無・プログラムが異なります。最新の情報は、公式instagramまたは電話（0248-62-6789）でのお問い合わせにてご確認ください。
【動物】
Q. どんな動物にえさやりできますか
現在えさやりができる動物は、ヤギ、ひつじ、モルモット、うさぎ、ポニーです。看板犬のロックにはえさをあげないようお願いいたします。
Q. ポニーやうさぎにニンジンをあげられますか
現在ニンジンの販売はしていません。動物ひろば内で「エサもなか」を販売していますので、そちらをご利用ください。
Q. 乗馬はできますか
申し訳ありませんが、現在は実施しておりません。
Q. うさんぽができるのはいつですか
基本的に毎日実施していますが、雨天荒天時や芝生の状態により中止になることがあります。最新の情報は、公式instagramまたは電話（0248-62-6789）でのお問い合わせにてご確認ください。
Q. 動物に雑草をあげてもいいですか
お腹をこわしてしまうことがありますのでおやめください。
Q. 家から持ってきた野菜や果物を動物にあげてもいいですか
たとえ人間がおいしく食べられる野菜や果物でも、動物によっては食べてはいけないものであることがあります。動物の体調管理のため、えさやりはエサもなか（動物ひろば内自販機で販売）だけにしていただくようお願いします。
Q. 雨の日も動物とふれあえますか
うさぎランド、モルモットふれあいは晴天時と変わらずえさやり体験ができます。ご希望があれば、馬房にいるヤギ・ポニーにもえさやりできますのでスタッフにお声がけください。
Q. ドッグランの利用方法を教えてください
売店にて受付を済ませてからご利用ください。受付時には、ワクチン接種証明の提示をお願いします。
【花】
Q. 桜の見ごろはいつですか
3月末～4月初週に開花ピークを迎えます。
Q. しゃくやくの見ごろはいつですか
5月中旬～下旬の1週間程度が見ごろのピークになります。
Q. ばらの見ごろはいつですか
牧場のばらの多くは四季咲きのため、4月下旬から徐々に咲きはじめ、11月中旬までくりかえし花を咲かせます。春は5月下旬ごろ、年間を通して最も多くの種類のばらが同時開花します。秋は10月中旬ごろに開花ピークを迎え、春よりもややひかえめで上品な花をつけます。